Отель MARY HOTELS ALANYA (EX. SIRIUS DELUXE) 5* Аланья, Турция

Отличный отель! Мы с мужем 2 раза были в 2019 году в апреле и октябре и сейчас опять туда собираемся. Территория компактная, питание разнообразное, аниматоры ненавязчивые, в номерах всегда чисто. Wi-fi ловит везде, даже на пирсе. На мой взгляд, качественный отдых в этом отеле гарантирован каждому.

Отдыхала с внучкой в конце сентября. Хочу сказать, что я много раз отдыхала в Турции, но этот отель самый лучший.

Плюсы: Территория, обслуживание, питание.

Минусы: нет

Плюсы: Действительно доброжелательный персонал, на ресепшене говорят на русском, впрочем как и бармены и аниматоры. Из еды было что выбрать всегда, понятно, что года находишься в отеле неделю, приблизительно знаешь что будет на завтрак обед и ужин, но надо учитывать, что при таком ежедневном разнообразии сложно что-то давать новое каждый день. В главной столовой понравилось, что было много зелени и овощей, из которых можно было собрать салат самостоятельно. Очень понравилось питание в баре у пляжа. Территория отеля не супер большая, но ухоженная, все продумано, отель новый. Организовано много продуманных удобных общественных пространств. Особенно понравилась на террасе с видом на море. Номер нам достался небольшой, но с видом на море. В номере новая, добротная мебель, все удобно. Анимация была ежедневно, не могу сказать, что супер, но для разнообразия, можно было посмотреть. Был бесплатный бильярд (понятно, что не все постояльцы отеля могут понять зачем нужно уважать собственность отеля - несколько раз видела польскую пару с маленьким ребенком, которая сажала его с грязными ногами на один бильярдный стол и он там бегал, а сами играли на другом столе, но это не вина отеля), настольный теннис. Местный алкоголь совсем не очень, но в баре у ресепшена коктейли готовили хорошо. Везде была бутилированная вода, которую можно было брать без ограничения, что важно в такую жару. Могу сказать, что в этот отель хочется возвращаться, я однозначно бы его рекомендовала.

Минусы: Обслуживание персонала в главной столовой на террасе (в самом здании официанты работали хорошо). Обслуживание в номере - уборщица номера не говорила ни на русском ни на английском, но настойчиво пыталась нас попросить уйти, чтобы она смогла убраться, когда мы в номере занимались своими делами. То есть, стояла посреди номера и не уходила, пока я лежала в постели, а муж был в ванной. Это искренне удивило. Уж лучше бы она вообще не убиралась бы в тот день, чем заставлять нас подстраиваться под график ее уборки. Коктейли, приготовленные в баре на пляже кардинально отличаются по вкусу от коктейлей в баре на террасе у ресепшена и, к сожалению, совсем не в лучшую сторону. На террасе здания коктейли офигительные! К 11 часам все лежаки на пляже и на пантоне становятся занятыми чьими-то полотенцами, вовсе не факт, что кто-то потом придет, это проверено, они часами могут лежать, а никто так и не приходит, но это, опять-таки не вина отеля, а человеческая натура. Повторюсь, со всеми плюсами отеля эти минусы оказались практически незамеченными.

Плюсы: Мы с мужем приехали в отель в 9 часов утра. Сразу при выходе из такси нас встретил коридорный, взял наши чемоданы и мы пошли регистрироваться на ресепшен. На рецепции нас встретила замечательная администратор Конул. Она прекрасно говорит по-русски и всё нам доходчиво объяснила. Благодаря Конул и Guest Relation Елене мы с мужем почувствовали себя особенными гостями.Это очень приятно. Вообще персонал в отеле очень предупредительный. Объясняются по-русски, по-английски. Забыли обе карточки-ключа в номере, админ сразу выдал ключ (с возвратом). Еда: превосходная и разнообразная, блюда невозможно перечислить. Поесть можно практически в любое время и даже ночью. Жареный сыр и оладьи по утрам очень вкусны! Из мясных блюд была не только курица и индейка, но даже телятина. На завтраке даже был мёд в сотах! Меня это очень потрясло, нигде такой роскоши не встречала! Номер мы бронировали стандарт с видом на окрестности и его нам дали с учётом наших пожеланий,тихий для некурящих.Он просторный: есть кресло, банкетка, столик.Шкафы для одежды очень вместительные и удобные. Даже есть столик с металлическими рельсами, куда можно положить дорожные сумки и чемоданы.В комнате висит несколько зеркал. Сейф бесплатный вмонтирован в стену, отдельное электропитание. Санузел совместный с туалетом. Два душа в душевой кабине: тропический душ и обычный, всё новое, всё работает. Уборка превосходная, регулируется кнопками Убрать и Не беспокоить. С трудом открывалась дверь, попросили починить, мгновенно техник сделал в наше отсутствие. Пляж: очень удобный. Состоит из двух частей: 1 - прибрежная зона - песок и галька; 2 - деревянный понтон, высота от воды полтора метра, глубина достаточна - можно плюхнуться в воду с разбегу (хотя стоят запрещающие это делать знаки).На понтоне кроме шезлонгов есть бунгало, 20 евро за день.Пляжное полотенце можно в рабочее время сменить на свежее. Аниматоры постоянно развлекают детей и взрослых. Вечером за ужином играет живая музыка.

Минусы: Возможность курить на любых открытых площадках, как-то: на террасе ресторана, кафе второго этажа, пляже и амфитеатре сцены. Некурящим трудно.

Супер отель

Минусы: ---

Плюсы: Отель новый, работает 3 года, небольшой (250 номеров) - и это его плюс. Нет вавилонского столпотворения, хватает столов в ресторане, лежаков на пляже и т д. Атмосфера спокойная, доброжелательная, чисто, красивые интерьеры, хорошая еда. Свой пляж, большая его часть находится на деревянной платформе в море, но есть место, где удобно входить детям. Анимация старается, но для детей можно было бы придумать побольше занятий ( в основном, в детском клубе рисуют и вечером танцуют). Уборка качественная, каждый день. Номер был просторный и стильно обставленный. Все понравилось.

Минусы: Слишком навязчивое предложение шуб, золота и услуг спа- центра, ну это, видимо, типично для Турции. Больше минусов не нашли.

Просто лакшери . Отдыхаем душой и телом. Все суперр

Плюсы: Заселили очень быстро- спасибо. Территориально все находится в шаговой доступности, это очень удобно для передвижения. В какое бы время моя семья (4 человека) не приходила в ресторан, на платформу, в бассейн, на анимацию всегда были места. Русскоговорящий, внимательный, доброжелательный персонал, особенно Елена на рецепшене. Блюда в ресторане на любой вкус и цвет. Спасатели на пляже очень бдительны (ясину отдельное спасибо).

Минусы: В лоби Дочь разбила стакан - долго не убирали (в течении 30 минут)

Плюсы: Чистота на территории и в номерах! Единственное кто вытаскивает этот отель это команда аниматоров, вот им 5+!!!!!!

Минусы: Wifi не работал совсем - при заполнености отеля! Свет в отеле и на всей территории вырубался сам по себе , даже застряли в лифте!!! Очень будьте осторожны скользкие полы , особенно в ресторане- упала, в отеле сидит доктор , но она оказать первую помощь , или даже дать какую нибудь мазь- она не может, нужен доктор , а доктор стоит 50$, даже если есть страховка!!! В лобби бармены наглые и грубые! Массаж, пилинг, какие то процедуры всё платное, по моему даже хамам, мы не ходили( сильно уж нам навязывали) ! На пирсе стоят бунгало с ракушками- платные -20€ день!!! У нас в номере на кровати постелили дырявую простынь!!! Вообще это не 5 , всё платно, не были в Турции 10 лет, и больше не поедем, не изменилось ничего за это время !!!!! Ни фига это не Deluxe!!!! До Европы им.......

Плюсы: Отель расчитан на спокойный семейный отдых. Все что необходимо для отдыха рядом. Питание на твердую 5. Понравились работа практически всех анниматоров, особенно анниматор Лера. Ее работа выше всяких похвал! Если цена- качество в следующем сезоне кардинально не поменяется, обязательно приедем еще раз.

Минусы: Неудобное время уборки номеров. Как правило это происходит после обеда когда все отдыхают.

Отдыхали в данном отеле в прошлом году в период с 6 по 20 октября. Территории практически нет, но рядом с отелем большой сквер, гулять можно там, также вечером приятно прогуляться по волнорезу и выпить по коктейлю в баре-автомобиле. Для нас главное - это солнце и море, подкупил нас большой хороший пирс и приличное расстояние от пирса до буйков. Море чистое, хорошее. Питание хорошее, голодным никто не останется. Чистые номера, уборка каждый день, в самом отеле чисто, персонал отеля очень следит за чистотой, хорошо работают повара и официанты. Смена белья - 1 раз в три дня. Отдых нам в целом понравился. В этом году едем в этот отель второй раз с 7.10 на 14 ночей, надеемся, что в отеле все, как прежде.

Отдыхали в апреле 2021 года. Очень повезло с отелем. В это время, когда бушевал Ковид и за территорией отеля практически ничего не работало, мы все, что хотели, получили на территории. Коллектив отеля очень дружелюбный и работают на 100%. Там все на отлично. В том числе и компания подобралась такая, что расставаться было грустно. Но мы общаемся до сих пор. Очень рекомендую отдых в этом отеле.

В этом отеле прекрасно всё: до пляжа 25 шагов, целый день разнообразная еда в столовой и на пляже, красивый отель. Только не селитесь напротив соседнего отеля Вайт Сити, там очень-очень громкая музыка, проситесь подальше от Вайт Сити! Территория продумана: места на пляже, у бассейна и на пирсе, а также в столовой - всем хватает. Еды много. В номере каждый день уборка.

Супер отель

Минусы: ---

Отдыхали в отеле в июле 2023, несмотря на практически отсутствие территории, места предостаточно... питание на высоте, все работники очень дружелюбны и вежливы. Пирс заслуживает отдельной похвалы, есть где погулять, рынок в шаговой доступности. Однозначно рекомендую.

Отдыхали в этом отеле в этом году в начале июля 2024 Отель для спокойного пляжного отдыха реально рекамендую. Все на высоте пляж, пирс, питание все отлично. Отдельно хочу сказать спасибо обслуживающему персоналу он реально заинтересован чтобы ваш отдых вам понравился.

Сириус ДеЛюкс или бизнес по-турецки.
Несколько лет подряд мы отдыхали в Сириус ДеЛюкс в начале октября. В начале лета мы обычно отдыхаем в Кемере в другом нашем любимом 5 звездочным отеле, но ценим Сириус ДеЛюкс существенно выше по внутренней культуре персонала.
Но в это раз мы были крайне удивлены тем, что нам пришлось увидеть.
Для нас изюминкой данного отеля была не только внутренняя атмосфера отеля, которая оставляла приятное послевкусие проведенного здесь времени, но и удивительная атмосфера подводного мира.
Как обычно, заранее, мы предприняли все необходимые действия, чтобы гарантированно попасть в наш любимый Сириус ДеЛюкс, но попали в Отели МАШИ (MARY HOTELS).
К сожалению, мы не стали, по своему обыкновению, просматривать текущие отзывы по Сириус ДеЛюкс.
А стоило обратить внимание на актуальные отзывы людей, которые, как и мы, знаем этот отель несколько лет подряд.
На протяжении нескольких лет персонал держал высокую планку обслуживания и отдельные негативные высказывания были связаны только с личностным восприятием, и мы перестали читать отзывы.
Например, кому-то не нравилось, что в номерах не было механических ДОВОДЧИКОВ крышек туалета. Для нас это не существенно. С такими претензиями нужно отдыхать в отелях типа Риксос, Мардан и т.д.
Оказывается, данный отель в начале сезона был выкуплен торговой группой «КАРА», которая занимается не только автотрейдингом, но также имеет проекты в различных сферах бизнеса, в том числе в энергетических проектах Турции.
Одним из направлений данной компании является туризм. В управлении компании «КАРА» есть сеть отелей MARY HOTELS, которая имеет 4 звезды. Отелей с 5 звездами в составе компании нет.
Кратко: сейчас Сириус ДеЛюкс не стоит той цены, которую новые собственники берут, прикрываясь прежним названием.
Что изменилось в отеле, имеющем на своем фасаде вывеску Сириус ДеЛюкс 5 звезд, продающийся как Сириус ДеЛюкс 5 звезд (внутри имеет бренд MARY HOTELS без звезд), но по сути является отелем 4 звезд?
Рассмотрим в парадигме отличия БЫЛО-СТАЛО, какие тонкости делают отель 4-х звездным!
Какие ТОНКОСТИ в сервисе отличают отель 5 звезд Сириус ДеЛюкс от отеля 4 звезды Машин Отель.
БЫЛО
Приезд:
Встречает персонал у микроавтобуса и транспортирует Ваш багаж до стойки на Ресепшен.
Встречающий персонал, который прекрасно говорит на русском, немецком и турецком языках, усаживает Вас за специальный столик и выдает анкету, помогая ее заполнять.


Постоянные гости получают комплимент в виде блюда фруктов и бутылочки вина.
СТАЛО:
Приезд.
Не встречает никто и ты сам транспортируешь багаж на Ресепшн.
На Ресепш персонал, который говорит только на английском и турецком, пытается объяснить Вам алгоритм заполнения анкеты.
Русскоговорящий представитель только в дневное время.
Постоянные гости никаких комплиментов не получают.
БЫЛО
Ночное время
На Ресепш возможно пообщаться на всех языках.
Решение проблем
Решение проблем через Ресепшн не вызывает проблем.
СТАЛО.
Ночное время
На Ресепшн только турецко говорящий персонал. Общение с русского, английского, немецкого через телефонный переводчик.
Решение проблем
Решение проблем через Ресепшн крайне затруднено.
Обратились с элементарной просьбой, которую записали в журнал и пообещали выполнить, но ничего не сделали. Больше не обращались.
БЫЛО
Бар
Хорошее знание европейских языков, не исключая русский язык по отдельным персонам.
Персонала достаточно.
На барной стойке круглосуточно есть бутилированная вода.
Приготовление турецкого кофе.
На специальной фарфоровой пластине-подставке в отдельной чашечке подается кофе. На той же пластине подается в отдельном стаканчике вода. В центре пластины подаются турецкие сладости ( камушки).
Капуччино с рисунком подается на отдельной подставке, где, через трафарет, очень симпатично наносится шоколадом название отеля.
СТАЛО
Бар
Плохое знание европейских языков, создается впечатление, что персонал набирали в последний момент по объявлению.
Путать Мохито и Маккиато – это сильно !
Надо сказать, что они стараются и дружелюбны,

Пишу отзыв спустя неделю по приезду, после того как отошли от отдыха. Сразу скажу, что хуже было только в Озкаймак Инжекум, что в том же регионе.
Начну с начала. Высадили нас у соседнего отеля и, пусть и недалеко, но 100-150 метров мы с чемоданами проследовали самостоятельно, лишь примерно зная где вход.
Поскольку было уже около 10 вечера, заселили сразу и проводили до номера.
Поздний ужин был вполне съедобен, но последующие дни сильно удивили. Завтраки были скудные. Даже в трёшке в Стамбуле были намного лучше, чем тут. И это все 7 завтраков. Обеды тоже не отличались ни качеством, ни изобилием еды. Некоторые блюда, если закончились, то добавки не было. Так было с мясом, что обнаружилось лишь за 2 дня до отъезда. 5 дней подходя к лотку с этим блюдом, видела лишь воду и гадала что же там было и почему пусто. Выяснилось случайно. Мясо было в один слой на дне и если не успел в первые минут 15-20, с начала обеда, второго шанса поесть мясо в этот обед не будет. Но расчитывать, что мясо будет на ужин, тоже не стоит, - оно в этом отеле редкий гость. Каждый день индейка и курица, вместо мяса, или рыба.
По фруктам... Ладно арбузы были на последней стадии умирания, яблоки не лучше - сморщенные, вялые, гнилые. В общем, отжых удался... За такие деньги ходить полуголодными и закидывать в желудок еду лишь бы его наполнить...
Теперь по пляжу. Он отнюдь не песчаный. Песок только у бара, а у воды галька (местами мелкая, местами крупнее),. В воде та же картина, но частично не просто галька, а булыжники и в воду без тапок не войти.
Остальные мелочи жаже перечислять не стану. Одно скажу: 5-и звёзд тут нет.

Отдыхали с мужем в сентябре 2021 г. Отдых был душевным, приятным и комфортным. Очень быстро заселили, по номеру нареканий вобще ни каких не было, хотя я очень брезгливая, но красивый, современный и чистый номер. Уборка и сервис на 5 . Во время ужина и обеда официанты всегда уточняли что предложить из напитков. Отель очень красивый, территория компактная, но всё приятно продуманно и уютно, есть где прогуляться, на косе стоял миниавтобус разрисованный, с героями из любимого советского фильма).Попадался иногда персонал, который совсем не понимал английского, про русский я вобще молчу, но как то удавалось коммуницировать, и вот эти ребята всегда приносили коктели непонятно как сделанные) Но в целом персонал отзывчивый и приветливый. Удобно загорать и купаться на пирсе, есть душ, что бы сразу ополоснуться и тут же раздевалка, но есть так же пологий вход в море от берега. Еда была разнообразная и вкусная абсолютно вся, даже придраться не к чему! Несколько раз даже ночью ходили перекусить после ночных прогулок. Алкоголь был местный, но очень хорошего качества, я любитель сухих вин и мне понравились и вина и шампанское, крепкие напитки так же ни чем не отличались по качеству от известных мировых марок, текила и виски топ, пиво было разливное - хорошее. Анимация не навязчивая. Безумно вкусные десерты с невероятно вкусным кофем в кондитерской. Рекомендовали неоднократно отель друзьям и не разу не краснели за свою рекомендацию. Когда-нибудь мы тоже вернёмся.

Отдыхаем сейчас в этом отеле ,питание не сильно разнообразное ,морепродуктов практически нет ,в один ужин дали рис с кальмарами, и супер мальков креветок в виде салата намешанного с чем то ,курица индейка рыба говядина есть !номера хорошие,современные,все в исправности, претензии нет.Уборка каждый день ,но не идеал ,меняют полотенца,выкинут мусор ,и вроде как раз в три дня меняют белье ,далее бар лобби -это любовь !
Огромный жирный минус АНИМАЦИЯ вечерняя ,это просто ужас ,мы ужинаем и не знаем чем заняться ,шоу неинтересные ,очень экономят на этом ,приглашают артистов местных ,танцы в платьях ,потом дискотека если повезет 1 час,вечерами очень скучно !!!ради моря и сервиса я бы сюда еще вернулась за адекватные деньги

Неплохое расположение отеля,еда уже не та что в Сириусе деЛюкс .Скотское отношение на рецепшени администраторов особенно к русско говорящим!Больше сюда уже точно не приедем .

Неплохое расположение отеля,еда уже не та что в Сириусе деЛюкс .Скотское отношение на рецепшени администраторов особенно к русско говорящим!Админстратор очень грубый,нервный,Фуу дня бы такого работника не держал.Больше сюда уже точно не приедем .

Неплохое расположение отеля,еда уже не та что в Сириусе деЛюкс .Скотское отношение на рецепшени администраторов особенно к русско говорящим!Больше сюда уже точно не приедем .