Отзыв о федеральной сети туристических агентств
«Хоттур»
Спасибо за наш отдых! Он был организован гладко, без проблем.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо за наш отдых! Он был организован гладко, без проблем.
Отзыв о специалисте
Очень понравился отдых!Артемий помог с выбором отеля.Информация,полученная об отеле полностью оправдала мои ожидания!Большое спасибо Артемию и вашему агенству за прекрасную ,квалифицированную работу!Обращаться буду к вам и рекомендовать друзьям и знакомым
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Покупали путевку второй раз в Агентстве Горящих Туров, услугой остались очень довольны. Как постоянным клиентам сделали скидку. Спасибо большое менеджеру Неле. Отдых прошёл на 5+ (Хайнань, бухта Ялонгбэй ). Рекомендую данное агентство !!!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Здравствуйте,я очень благодарна вашему агентству за быструю и качественную организацию моего отдыха на Пхукете в конце ноября-начале декабря 2018 года. Мария всегда была со мной на связи,отвечала на все мои вопросы и подобрала самый оптимальный вариант отеля. Спасибо огромное!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
По рекомендации отличный отель! Спасибо большое, ездили в Китай через ваше агенство впервые. Расположение отеля идеальное ( многие туристы с др отелей говорили, что хотели именно в этот отель). Претензий нет, благодарность агенству и менеджером есть!!!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Остров райский доминикана для отличного отдыха. Отель в городе Бока-Чика WhalaBocachica 4 твёрдая 3+ не больше отельный гид Рамиль Яхьяев очень конфликтный человек, обидчивый как девочка, как спезиолист с которым не хочется обжаться раздражал всех отдыхающих своим поведением. Экскурсии лучше приобретать в Педро на улице цена в два раза дешевле чем у отельного гида и к обслуживанию претензий нет все на отлична
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо большое за профессиональную консультацию менеджера Анастасии. Учла все пожелания и подобрала то что нам надо. В следующий раз обязательно обратимся ещё.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Очень довольна работой Олеси Шахториной г. Барнаул. Она очень внимательна, отзывчива, профессиональна, не навязчива, обоятельная и приятная в общении. Теперь будем путешествовать только с ее поддержкой!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Очень понравилось .Елена профессионально отнеслась к туристам . Это первое моё обращение к данному агентству . Все замечательно .спасибо
Ирина, добрый день!
Спасибо за отзыв, буду рада видеть Вас снова!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Все отлично, тур во Вьетнам полностью оправдал наши ожидания! Спасибо, обязательно обратимся еще.
Отзыв о специалисте
Спасибо менеджеру Оле, приятно было общаться при подборе тура.
Отзыв о специалисте
Хочу выразить слова благодарности Полине Кузнецовой. Мы сотрудничаем с ней не первый год. Она всегда очень внимательна, подбирает туры в полном соответствии с моими пожеланиями. Чувствуется рука профессионала, компетентна, вежлива, ненавязчива, умеет работать с клиентами. С удовольствием продолжу с ней сотрудничество. Очередной тур в Китай на о. Ханьян прошел великолепно.
Фания, Спасибо за Ваш отзыв! Всегда рада помочь Вам в организации путешествия!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо за отличный отдых! Ирина Рудченко - настоящий профессионал, подобрала нам тур во Вьетнам по срокам, цене, выбору отеля настолько удачно, что хочется повторить это удовольствие.
Отзыв о специалисте
Ксения сработала хорошо,предложив нам более выгодный вариант покупки тура и как постоянным клиентам сделала скидку.Отелем и отдыхом очень довольны!
Перелёт очень огорчил. При следовании туда не звучало никакой информации, а по прибытии в Паттаю прозвучал какой то бред о погоде и времени, который не соответствовал настоящему. По прилёту обратно в Томск свой багаж мы получили вероломно вскрытым со сломанными замками и порванными молниями.Багаж оказался весом вдвое меньшим чем мы сдавали в утопао . Все вещи были перерыты и скомканы,а то что мы купили в подарок родственникам алкоголь(виски,ром,пиво) и экзотические фрукты были уже в желудках работников авиакомпании роял флай или работников аэропорта Богашево
Вячеслав Васильевич, добрый день! Мы очень ценим Вас, спасибо за Ваше доверие к нашему агентству. Мы расстроены ситуацией с Вашим багажом и постараемся помочь в её разрешении.
Отзыв о специалисте
Спасибо огромное приобрела путевку 10 ноября в Таиланд очень внимательная и отзывчивая спасибо огромное .Буду обращаться еще.Все очень понравилось.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
хотела бы поблагодарить за отличную профессиональную работу сотрудника компании Ирину Аксантаеву. От приема заявки до прилета домой все было организовано замечательно. На любые вопросы были получены исчерпывающие ответы, даны необходимые рекомендации. отдыхом мы очень довольны. Спасибо, Ирина, за рекомендацию этого отеля! Я являюсь очень требовательным клиентом. Ирина услышала все мои предпочтения по отдыху и все организовала безупречно. я впервые работаю с вашей компанией, однако впредь буду планировать отдых через вас и взаимодействовать с Ириной Аксантаевой.
еще раз благодарю Ирину и вашу компанию.
Процветания желаю и успехов!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Долгожданный отпуск был испорчен.
Самостоятельно выбрали отель Харман 5*. Купили в вашем агентстве, в Изумрудном городе. По дороге в аэропорт менеджер сообщила, что возможно вас заселяли в другой отель. Хотели отказаться вообще лететь, но менеджер нас успокоила, сказала летите, вопрос будет решен. Прилетели в Китай и начался АД.
Я у гида в автобусе ещё спросил, куда едем? Сказал все по купленным отелям. Приехали в недостроенную Аркадию (это глушь за 100 км от аэропорта, совершенно другая бухта, где нет даже магазинов) и поставили перед фактом, заселиться сюда. Привезли с самолёта три автобуса туристов. Из нашего до утра продержались четыре семьи. Утром увезли в г.Санья, бухта Дадунхай, куда и хотели. Заселили через полдня в отель Jingyun 3*, кстати в двух остановках от купленного Харман отель. Пообещали, что поживаете день, другой здесь, а далее расселим по отелям, вроде как мест нет.
Прошло два дня, ничего не изменилось. Самостоятельно пришли в Харман, туристов без проблем заселяют толпами. Подаём ваучер на ресепшн, а нас оказывается даже в списках нет. Местный гид Жемчужной реки пообещал помочь, на этом всё.
В итоге первая неделя отпуска превратилась в ежедневную попытку заселиться в купленный отель.
В конечном счёте прожили две недели в дешёвой "тройке", вместо "пяторки".
Менеджер была в курсе всего.
Как вы бронирует номер в отеле, и говорите что бронь подтвердилась, если в этом отеле наших даже имён не было?
И теперь ваше агентство как минимум должны вернуть нам разницу в деньгах между этими двумя отелями.
Александр, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв! Вся информация передана в юридический отдел, составлена претензия туроператору о неисполнении требований о заселении в забронированный отель. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация , еще раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание. Мы работаем по разрешению сложившейся ситуации.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо большое менеджеру Неле за качественную подготовку нашего отпуска!
Виктория, спасибо за отзыв!) С радостью отправлю Вашу семью в новое путешествие!)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо большое, за хорошую качественную работу вашего агента Артемия. Подобрал хороший тур по нашим предпочтениям.
Отзыв о специалисте
Долго выбирали, где провести осенние каникулы. Огромнейшее спасибо Катерине менеджеру Хоттура, которая чутко реагировала на все изменения наших запросов! Очень тактичный и ответственный менеджер! Когда наконец-то мы определились, перед покупкой тура сравнили цену с другими агенствами (кому охото переплачивать) и в Хоттуре цена была ниже)).